Дефектная ведомость – это важный документ, который составляется в автосервисе при приемке автомобиля на ремонт? Она фиксирует все обнаруженные неисправности и дефекты, а также согласовывает с клиентом план работ и стоимость ремонта?
Что включает в себя дефектная ведомость?
Стандартная дефектная ведомость содержит следующую информацию?
- Данные о клиенте? ФИО, контактный телефон, адрес, марка и модель автомобиля, VIN-номер?
- Описание проблемы? краткое описание причин обращения клиента в автосервис, например «не заводится двигатель», «стук в подвеске» и т?д?
- Список неисправностей? подробный перечень обнаруженных дефектов, полученных в результате диагностики автомобиля? Здесь указываются все детали, узлы и системы, требующие ремонта или замены?
- Список деталей? перечень необходимых запасных частей, расходных материалов и комплектующих, с указанием их наименования, количества и стоимости?
- Стоимость ремонта? общая стоимость работ и материалов, указанная с учетом скидок и акций, если таковые имеются?
- Сроки ремонта? предполагаемый срок выполнения работ, с учетом наличия необходимых деталей?
- Гарантия на ремонт? условия гарантии на выполненные работы и установленные запчасти?
- Подписи сторон? подписи клиента и представителя автосервиса, подтверждающие ознакомление с документами и согласие на ремонт?
Пример заполненной дефектной ведомости?
Дефектная ведомость
Дата? 2023-10-27
Клиент? Иванов Иван Иванович
Автомобиль? Toyota Corolla, 2010 г?в?, VIN? XXXXXXXXXXXXXXX
Проблема? Не заводится двигатель?
Список неисправностей?
- Неисправность стартера
- Разряженный аккумулятор
- Проблемы с проводкой в системе зажигания
Список деталей?
- Стартер – 1 шт? – 15 000 руб?
- Аккумулятор – 1 шт? – 8 000 руб?
- Провода – 1 комплект – 2 000 руб?
Стоимость ремонта?
Стоимость работ? 5 000 руб?
Стоимость деталей? 25 000 руб?
Сроки ремонта?
2 рабочих дня?
Гарантия на ремонт?
Гарантия на выполненные работы и установленные детали – 1 год?
Подписи?
Клиент? _________________________
Автосервис? _________________________
Важно! Дефектная ведомость – это юридический документ, который защищает интересы как клиента, так и автосервиса? Она позволяет избежать недоразумений и споров в случае возникновения проблем с ремонтом?
Рекомендуем внимательно изучить дефектную ведомость перед подписанием, задать все интересующие вопросы мастеру и убедиться, что вы согласны со всеми пунктами документа?